Przejdź do treści

Centrum pomocy

Najczęstsze pytania

Ogólne informacje pomocne w przygotowaniu zapytania. Szczegóły konkretnego przypadku zawsze znajdziesz w ofercie.

Ile kosztuje Exportland?

Nasza prowizja to 50–100 zł za zlecenie, zależnie od pracy. Zakup jednego przedmiotu z linku to dolna granica; wizyty w sklepach, łączenie kilku sprzedawców lub trudne pakowanie to górna. Cena przedmiotu, wysyłka i ewentualne cło są osobno, wyszczególnione w wycenie przed płatnością.

Czy kupicie dla mnie na Allegro, OLX lub Vinted?

Tak, to większość naszej pracy. Wyślij link: sprawdzimy sprzedawcę, poprosimy o dodatkowe zdjęcia, wynegocjujemy cenę, a potem kupimy, odbierzemy, sprawdzimy i wyślemy. Wielu polskich sprzedawców nie wysyła za granicę i właśnie tę lukę wypełniamy.

Czy wysyłacie części samochodowe?

Tak, części samochodowe wysyłamy najczęściej. Poduszki powietrzne, napinacze pasów, akumulatory i części z płynami wymagają specjalnego traktowania lub nie mogą być wysłane, więc zapytaj przed zakupem.

Kto stoi za Exportland?

Jedna osoba mieszkająca w Polsce, która osobiście prowadzi każde zlecenie, od pierwszej wiadomości do nadania paczki u przewoźnika. Możesz pisać po polsku, angielsku lub hiszpańsku.

Jakich informacji potrzebujecie do wyceny?

Pełne miejsce odbioru i cel, opis przedmiotu, ilość, wymiary, waga, przybliżona wartość oraz, jeśli to możliwe, zdjęcia. Nie przesyłaj przez formularz dokumentów wrażliwych.

Czy odbieracie przedmioty w całej Polsce?

Oceniamy odbiory na terenie całej Polski. Dostępność i koszt zależą od kodu pocztowego, rozmiaru i rodzaju przedmiotu.

Czy można połączyć zakupy od różnych sprzedawców?

Może to być możliwe. Wspomnij o tym w zgłoszeniu, abyśmy wycenili odbiór, czasowe przechowanie, kontrolę i przepakowanie.

Kto płaci podatki i cło?

Oferta wskazuje, które kwoty są wliczone. Poza UE urząd celny kraju docelowego może naliczyć VAT, cło lub opłaty.

Jak obliczany jest koszt wysyłki?

Zależy od wagi rzeczywistej i gabarytowej, wymiarów, trasy i dopłat przewoźnika. Porównujemy przewoźników i pokazujemy wysyłkę osobno od naszej prowizji.

Czy dostępne jest ubezpieczenie?

Możemy ocenić ochronę na podstawie przedmiotu, deklarowanej wartości i przewoźnika. Wyłączenia i limity przekazujemy przed zakupem.

Co dzieje się w razie opóźnienia lub szkody?

Koordynujemy komunikację i pomagamy obsłużyć sprawę zgodnie z uzgodnioną usługą i warunkami przewoźnika.

Czy wysłanie formularza potwierdza usługę?

Nie. Rejestruje wyłącznie zapytanie. Usługa rozpoczyna się po wyraźnym zaakceptowaniu oferty i jej warunków.

Masz inny przypadek?

Prześlij cechy przedmiotu i trasę. Sprawdzimy możliwość realizacji, zanim cokolwiek kupisz lub przekażesz.

WhatsApp