Centrum pomocy
Najczęstsze pytania
Ogólne informacje pomocne w przygotowaniu zapytania. Szczegóły konkretnego przypadku zawsze znajdziesz w ofercie.
Ile kosztuje Exportland?
Nasza prowizja to 50–100 zł za zlecenie, zależnie od pracy. Zakup jednego przedmiotu z linku to dolna granica; wizyty w sklepach, łączenie kilku sprzedawców lub trudne pakowanie to górna. Cena przedmiotu, wysyłka i ewentualne cło są osobno, wyszczególnione w wycenie przed płatnością.
Czy kupicie dla mnie na Allegro, OLX lub Vinted?
Tak, to większość naszej pracy. Wyślij link: sprawdzimy sprzedawcę, poprosimy o dodatkowe zdjęcia, wynegocjujemy cenę, a potem kupimy, odbierzemy, sprawdzimy i wyślemy. Wielu polskich sprzedawców nie wysyła za granicę i właśnie tę lukę wypełniamy.
Czy wysyłacie części samochodowe?
Tak, części samochodowe wysyłamy najczęściej. Poduszki powietrzne, napinacze pasów, akumulatory i części z płynami wymagają specjalnego traktowania lub nie mogą być wysłane, więc zapytaj przed zakupem.
Kto stoi za Exportland?
Jedna osoba mieszkająca w Polsce, która osobiście prowadzi każde zlecenie, od pierwszej wiadomości do nadania paczki u przewoźnika. Możesz pisać po polsku, angielsku lub hiszpańsku.
Jakich informacji potrzebujecie do wyceny?
Pełne miejsce odbioru i cel, opis przedmiotu, ilość, wymiary, waga, przybliżona wartość oraz, jeśli to możliwe, zdjęcia. Nie przesyłaj przez formularz dokumentów wrażliwych.
Czy odbieracie przedmioty w całej Polsce?
Oceniamy odbiory na terenie całej Polski. Dostępność i koszt zależą od kodu pocztowego, rozmiaru i rodzaju przedmiotu.
Czy można połączyć zakupy od różnych sprzedawców?
Może to być możliwe. Wspomnij o tym w zgłoszeniu, abyśmy wycenili odbiór, czasowe przechowanie, kontrolę i przepakowanie.
Kto płaci podatki i cło?
Oferta wskazuje, które kwoty są wliczone. Poza UE urząd celny kraju docelowego może naliczyć VAT, cło lub opłaty.
Jak obliczany jest koszt wysyłki?
Zależy od wagi rzeczywistej i gabarytowej, wymiarów, trasy i dopłat przewoźnika. Porównujemy przewoźników i pokazujemy wysyłkę osobno od naszej prowizji.
Czy dostępne jest ubezpieczenie?
Możemy ocenić ochronę na podstawie przedmiotu, deklarowanej wartości i przewoźnika. Wyłączenia i limity przekazujemy przed zakupem.
Co dzieje się w razie opóźnienia lub szkody?
Koordynujemy komunikację i pomagamy obsłużyć sprawę zgodnie z uzgodnioną usługą i warunkami przewoźnika.
Czy wysłanie formularza potwierdza usługę?
Nie. Rejestruje wyłącznie zapytanie. Usługa rozpoczyna się po wyraźnym zaakceptowaniu oferty i jej warunków.
Masz inny przypadek?
Prześlij cechy przedmiotu i trasę. Sprawdzimy możliwość realizacji, zanim cokolwiek kupisz lub przekażesz.
WhatsApp