Antes de enviar
Qué no podemos enviar
Los transportistas aéreos y las aduanas aplican reglas estrictas sobre lo que puede viajar en un paquete. Revisa esta lista antes de pedir presupuesto: nos ahorra tiempo a los dos y evita que tu envío quede retenido, destruido o sancionado.
Prohibido siempre
No aceptamos estos artículos en ningún caso, ni siquiera declarados. Si aparecen en una inspección, el envío se detiene y la responsabilidad es del remitente.
Explosivos y pirotecnia
- Fuegos artificiales, petardos y bengalas
- Munición, cartuchos y cápsulas percutoras
- Detonadores, mechas y material explosivo de cualquier tipo
- Airbags y pretensores de cinturón sin desactivar
Armas
- Armas de fuego, sus piezas y réplicas realistas
- Armas de aire comprimido y pistolas de fogueo
- Navajas automáticas, mariposa y armas blancas de combate
- Sprays de defensa, pistolas eléctricas y dispositivos aturdidores
Gases y líquidos inflamables
- Aerosoles, botellas de gas y cartuchos de camping
- Extintores y equipos a presión
- Gasolina, disolventes, pinturas, barnices y colas inflamables
- Mecheros, recambios de gas y cerillas
Productos químicos peligrosos
- Ácidos, bases y productos corrosivos
- Mercurio, termómetros de mercurio y baterías de plomo con ácido
- Oxidantes, peróxidos y blanqueadores industriales
- Pesticidas, herbicidas y sustancias tóxicas
- Material radiactivo o magnetizado de alta potencia
Medicamentos y sustancias controladas
- Estupefacientes y sustancias psicotrópicas
- Cannabis, CBD y derivados, incluso legales en origen
- Medicamentos con receta enviados a terceros
- Medicamentos sin envase original ni prospecto
- Vapeadores, cigarrillos electrónicos y líquidos de recarga
Seres vivos, alimentos y restos
- Animales vivos, insectos y huevos fértiles
- Plantas, semillas y tierra sin certificado fitosanitario
- Carne, pescado, lácteos y productos frescos perecederos
- Restos humanos o de animales, cenizas y muestras biológicas
Dinero, valores y documentos
- Dinero en efectivo, cheques al portador y tarjetas activas
- Metales preciosos en lingotes y gemas sueltas
- Pasaportes, DNI y documentos de identidad originales
- Billetes de lotería, apuestas y títulos negociables
Bienes ilegales o protegidos
- Falsificaciones y artículos que vulneren marcas registradas
- Marfil, pieles y especies protegidas por CITES
- Bienes culturales y arqueológicos sin permiso de exportación
- Material pornográfico ilegal o contenido prohibido en destino
Baterías de litio: los límites exactos
Es el motivo más frecuente de rechazo, y el límite se mide en vatios-hora (Wh), no en kilovatios. El valor viene impreso en la propia batería.
- Baterías sueltas de repuesto y power banks: no se aceptan por vía aérea, en ningún caso.
- Batería de litio instalada dentro del aparato, hasta 100 Wh: se acepta con normalidad (móviles, portátiles, cámaras).
- Entre 100 Wh y 160 Wh: solo con autorización previa del transportista y embalaje específico.
- Más de 160 Wh: no se acepta (patinetes eléctricos, bicicletas eléctricas, baterías de herramienta grandes).
- Baterías de litio metálico: máximo 2 g de contenido de litio por celda.
- El aparato debe viajar apagado, protegido contra encendido accidental y con la batería sin daños ni hinchazón.
Restringido: posible con condiciones
Estos artículos sí se pueden enviar, pero necesitan documentación, embalaje concreto o el pago de impuestos. Consúltanos antes: en la mayoría de casos lo gestionamos nosotros.
- Aparatos electrónicos con batería instalada dentro de los límites indicados
- Alcohol y tabaco, sujetos a impuestos especiales y a límites por país
- Perfumes y cosméticos con alcohol, en cantidades limitadas
- Alimentos envasados, no perecederos y sellados de origen
- Medicamentos de uso personal con receta y en cantidad justificada
- Joyería y relojes dentro del límite asegurado que acordemos
- Antigüedades y obras de arte con permiso de exportación
- Piezas de vehículo limpias, sin combustible ni restos de aceite
- Drones, según la normativa del país de destino
Tu responsabilidad como remitente
- Declarar el contenido de forma completa y veraz, sin omitir nada.
- Avisarnos si tienes cualquier duda sobre un artículo antes del envío.
- Asumir las multas, retenciones y costes de destrucción derivados de una declaración falsa.
- Aceptar que podemos abrir, inspeccionar o rechazar un envío si hay indicios de contenido prohibido.
Esta lista no es exhaustiva. Cada país de destino aplica sus propias normas y pueden cambiar sin aviso. La aceptación final depende del transportista y de la aduana correspondiente. Si tu artículo no aparece aquí, pregúntanos antes de enviarlo.
¿No estás seguro de tu artículo?
Escríbenos con una descripción o el enlace del producto. Te decimos si se puede enviar y cómo, antes de que prepares nada.